1. Người ta có thể bắt chước công thức, nhưng không thể sao chép cách làm
Trong thế giới hàng hóa ngày nay, thứ dễ làm nhất là tạo ra một sản phẩm mới.
Công thức, nguyên liệu, bao bì – chỉ cần có tiền, ai cũng có thể làm được.
Nhưng có một thứ không thể mua, đó là cách người ta làm nghề.
Bởi làm nghề không chỉ là làm ra sản phẩm, mà là thái độ đối với từng chi tiết, từng công đoạn, từng người dùng.
Shoes Up không hoàn hảo, nhưng mỗi sản phẩm đều mang dấu vết của những bàn tay thật, những người chọn làm chậm hơn – để làm đúng hơn.
2. Khách hàng có thể quên sản phẩm, nhưng sẽ nhớ cảm giác được tôn trọng
Chúng tôi tin rằng, người mua có thể quên hương mùi xi, có thể quên texture của kem, nhưng họ sẽ không quên được cảm giác yên tâm khi dùng một sản phẩm thật sự tử tế.
Tử tế là khi bạn mở nắp hũ xi, thấy mùi tinh dầu tự nhiên thay vì hóa chất.
Tử tế là khi sản phẩm khô chậm, nhưng lại bám sâu và bền màu.
Tử tế là khi sau mỗi lần dùng, giày không chỉ bóng hơn, mà sống lâu hơn.
Chúng tôi không làm để người ta khen “giày đẹp”, mà để người dùng thấy – “Shoes Up làm thật.”
3. Shoes Up không muốn trở thành thương hiệu lớn – chúng tôi muốn trở thành thương hiệu đúng
Lớn, có thể đến từ quảng cáo.
Đúng, chỉ đến từ thời gian và sự trung thực.
Mỗi người thợ ở Shoes Up đều hiểu rằng: không có con đường tắt nào dẫn đến sự tin tưởng.
Chỉ có một cách duy nhất – là làm tốt từng việc nhỏ, lặp đi lặp lại, cho đến khi nó trở thành bản năng.
Một thương hiệu bền vững không được dựng lên bằng logo, mà bằng thói quen làm thật mỗi ngày.
4. Sản phẩm chỉ là kết quả của một niềm tin dài hơi
Shoes Up không chỉ bán Leather Soap, Xi kem hay Combo 04.
Thứ chúng tôi thật sự “bán” – là niềm tin vào cách làm nghề.
Niềm tin rằng, ở đâu đó, vẫn còn những người tin vào sự chỉn chu, tin rằng một lớp xi đánh kỹ đáng giá hơn mười lớp đánh vội.
Chúng tôi không dạy ai phải làm theo,chúng tôi chỉ sống theo cách mình tin đúng.
Và điều đó, đến cuối cùng, lại chính là lý do khiến khách hàng vẫn chọn Shoes Up.
5. Shoes Up – Làm đúng, để đi xa
Không cần đi nhanh, chỉ cần đi đủ lâu – bằng niềm tin và sự trung thực.
Shoes Up chưa bao giờ muốn trở thành thương hiệu lớn nhất, chúng tôi chỉ muốn trở thành thương hiệu đáng tin nhất.
Vì sản phẩm tốt chỉ là một phần.
Điều giữ chân khách hàng, là cách ta làm nghề.
